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站點流量出現異常,究其原因到底在哪?

DATE:2015-01-09 07:58:26
關于站點流量的問題,很多站長發現站點流量發生很大變化后,第一反應就是認為自己被誤判降權了,情緒激動者不經審核立即開始在公開媒體聲討百度為自己造勢。但經過百度站長平臺
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 關于站點流量的問題,很多站長發現站點流量發生很大變化后,第一反應就是認為自己被誤判降權了,情緒激動者不經審核立即開始在公開媒體聲討百度為自己造勢。但經過百度站長平臺追查,大部分站點都不是真的被懲罰了,或者說并不是因為站點主觀原因被懲罰。

什么是流量異常

來自百度搜索的流量突然間降了50%以上,且是持續性的,即已經連續四至五天流量沒有明顯漲幅變化。如下圖所示:

流量異常圖示

如果出現上述現象,建議大家從運維角度、頁面特征,以及相關因素來判斷原因。

流量異常判斷圖示

一、站點流量異常原因之運維篇

1、CDN

    一些網站會使用CDN加速服務,最近每周站長平臺都會接到一兩個跟CDN加速問題有關的案例。CDN這里存在一個問題:不同的CDN服務商在全國分布的節點數不同,站點在使用CDN服務時,同一地區CDN給蜘蛛返回的IP地址要和給用戶的一致。那么現實情況是,部分CDN服務商出于成本考慮與資源使用率的問題,會在不告知用戶的情況下變更IP地址以節約成本,這樣就導致蜘蛛在去抓的時候,會遇到新IP和老IP的問題,在站點沒有告知更換IP的情況下,蜘蛛會認為站點目前存在問題,首先是減少抓取量,其次會判斷是否把不可訪問的頁面下掉,這時候就出現了用戶訪問IP與蜘蛛抓取IP不一致的情況。所以建議站點在選擇CDN服務時要選擇穩定的CDN服務商,其次如果IP更換最好通過站長平臺抓取診斷工具抓取測試,如果IP不正確可以點擊下圖紅框“報錯”提示給站長平臺。

2、robots.txt

  站長應該對robots都不陌生,但為什么還要提呢?有這樣一種情況:站點需要更新robots文件,對站內部分內容禁止或放開抓取。但由于操作后沒有檢查是否生效,站長會默認為已經生效。同時還有一個生效周期的問題,那么站點需要在百度站長平臺提供的robots檢測工具中做一個抓取測試來驗證是否生效。

如果看到robots內容和你更改后的內容不一致,有幾種可能:第一種可能是網站沒有全面布局,因為有的站點服務器可能在很多地方,你需要確認robots是否已全部推送;第二種可能是百度沒有及時做更新,可以通過robots檢測工具下方的更新按鈕來告訴百度Robots有變化。

3、UA/IP

 

  UA封禁一般不會是站點主觀錯誤操作,往往是意外情況,站點在程序中過濾誤操作UA封禁,而通常卻不知道自己封禁了蜘蛛。只有在逐步的排查才會發現這種概率很小的問題。所以在流量異常中我們在運維篇中把這項列進去,讓站點注意這些個細節。

 

  那么當您的網站不希望Baiduspider訪問時,才需要該設置,如果您希望Baiduspider訪問您的網站,useragent相關的設置中是否有Baiduspider UA,并及時修改。禁止所有來自百度的抓取: User-agent: Baiduspider Disallow: /

 

  IP封禁往往是遇到CC攻擊的時候不知道哪些是真百度蜘蛛和仿冒百度蜘蛛而封禁了蜘蛛IP,這里我們建議通過DNS反查方式讓站點了解哪些是真實蜘蛛,根據平臺不同驗證方法不同,如linux/windows/os三種平臺下的驗證方法分別如下:

 

  A、在linux平臺下,您可以使用host ip命令反解ip來判斷是否來自Baiduspider的抓取。Baiduspider的hostname以 *.baidu.com 或 *.baidu.jp 的格式命名,非 *.baidu.com 或 *.baidu.jp 即為冒充。

 

        B、在windows平臺或者IBM OS/2平臺下,您可以使用nslookup ip命令反解ip來 判斷是否來自Baiduspider的抓取。打開命令處理器 輸入nslookup xxx.xxx.xxx.xxx(IP地 址)就能解析ip, 來判斷是否來自Baiduspider的抓取,Baiduspider的hostname以 *.baidu.com 或 *.baidu.jp 的格式命名,非 *.baidu.com 或 *.baidu.jp 即為冒充。

 

  C、在mac os平臺下,您可以使用dig 命令反解ip來 判斷是否來自Baiduspider的抓取。打開命令處理器 輸入dig xxx.xxx.xxx.xxx(IP地 址)就能解析ip, 來判斷是否來自Baiduspider的抓取,Baiduspider的hostname以 *.baidu.com 或 *.baidu.jp 的格式命名,非 *.baidu.com 或 *.baidu.jp 即為冒充。

更多內容請訪問:http://zhanzhang.baidu.com/college/articleinfo?id=34

 

4、安全/管理不善

 

  安全問題在站長平臺能觀察到的絕大多數屬于管理問題,站點被黑客鉆了漏洞而受到了懲罰等,且懲罰力度與站點漏洞的存在時間成正比。

 

  A、域名泛解析

  近幾個月域名泛解析是一個非常經典的案例,很多網站由于安全意識薄弱、密碼簡單被黑客鉆了空子,解析出了大量非本站內容的低質頁面,導致百度搜索引擎對整站采取了臨時措施,使得站點流量掉了很多甚至清零。

 

  B、網站被黑

  網站被黑跟泛解析也有相似之處,網站內有大量的垃圾頁面都是黑客創造出來的,導致受到懲罰,給站點帶來致命的打擊。

 

  C、網頁被掛馬

  其實這也是被黑的一種,但比被黑釋放垃圾頁面更為隱蔽,這類案例主要出現在企業網站或者是一些比較小的網站上,黑客直接在頁面上放置展現廣告代碼,而且會判斷來訪者是普通用戶還是蜘蛛,然后區別對待;或者是僅給某一個地區的用戶訪問掛馬頁面,給蜘蛛和其他大部分所在地展現正常頁面等,這些其實都是非常隱蔽的行為,沒有用戶舉報站點也很難發現,但百度搜索引擎無法容忍這樣的頁面出現在搜索結果里,自然這些站點會受到懲罰。

 

  D、UGC站點被SPAMMER群發

  最后說UGC站點,所有以用戶貢獻內容的站點在審核機制上一定要加強防范,目前平臺能夠接到的不少案例都是UGC站點存在監管不利,導致有大量的垃圾內容在線上,當垃圾內容與正常內容的比例達到一定閾值,就有可能整站被百度搜索引擎懲罰。

 

二、站點流量異常原因之特征頁分析

 

1、分析流程圖

 

流量異常分析流程圖

 

  流程圖會按照三步來讓站點確認到底是正常下跌還是異常下跌,在此站長第一步首先要找到特征頁面

 

2、查找特征頁面

 

  首先說什么叫特征頁面,即流量下滑比較多的頁面,這類頁面又是結構化頁面,內容不同頁面所搶的關鍵詞不同,但頁面框架結構是統一的。比如關鍵詞“北京旅游、上海旅游、天津旅游”對應A類頁面,那么在此類關鍵詞消失后,這個A類頁面也沒有流量,于是A類頁面就是我們說的特征頁面,要看看A類頁面發生過哪些變化。首先找出昔日的流量對比,過去一段時間與現狀的差距。其次回憶一下近期此類頁面有怎樣的改動,這些改動是否存在運維篇的問題,那么觀察幾日后給出流量損失范圍。

 

3、分析異常特征

 

從流量損失范圍大體可以判定兩種情況:

 

  A、排名無,流量無

  上面所講的關鍵詞排名無,網站流量無——很有可能是受到了懲罰,可能是局部懲罰也可能是站點整體被懲罰。具體原因可以參見之前推出的石榴算法及綠蘿2.0算法,當然大量算法我們沒有公布出來,各位可以參考《百度網頁搜索質量白皮書》,觀察站點是否存在此類問題。參考標題:

  百度綠蘿算法2.0更新公告

  石榴算法—低質量頁面終結者

  對買賣鏈接行為的提醒,出售鏈接同樣會受打擊

 

  B、部分排名無,流量損失較大

  例如,特征頁面A本對應多個關鍵詞,有些關鍵詞下已找不到A,而有些仍然可以找到,基本可以說明該頁面并不在懲罰范圍內,可能是百度算法在做調整。而如果所有關鍵詞下都難以找到A頁面,那極有可能是被懲罰了。

 

三、站點流量異常原因之外鏈爆增

 

流量異常原因:外鏈暴增

 

  站長平臺在接到很多案例中,有很大一部分是因為外鏈異常而流量受到較大影響的,在此先給大家說一下外鏈工具顯示數據來源及規則:外鏈工具是統計站點在一段時間內,鏈接到您網站的URL、被鏈接網頁URL、錨文本等內容,站長可以通過這些數據識別和判斷哪些是符合預期的外鏈投票、哪些是不符合預期的。那么如果發生外鏈爆增時絕大部分站點是不符合預期的增長,這里我們從三種情況出發來剖析和解決此類問題。

 

1、首頁、頻道頁、重點頁面被惡意投票

 

  A、此類事件主要是在被鏈接URL被莫名的站點大量投票,如果遇到此種現象一定要注意,很有可能是惡意投票行為,目的是通過大量垃圾站點對站點的投票,降低站點在百度搜索引擎中的評價。

  B、此類問題的措施只能是站點加大拒絕力度,從而屏蔽掉無意義的投票鏈接

 

2、用戶創建頁面,垃圾個人頁,內容頁

 

  A、UGC站點尤其要關注這點,之前談過要加大審核及處理力度,杜絕讓用戶創建垃圾內容、個人頁面。不良分子為了排名的效果更好,會再對這些垃圾頁進行投票。這里特別要提醒的是,如果站點審核力度及時就不會發生此類事情,只有站點內容長期處于無人管理的狀態時才會出現如此問題。

  B、此類問題的措施只能是站點加大審核力度,關閉垃圾頁面,同時拒絕這些垃圾投票的域名及站點

 

3、拼接搜索結果頁漏洞

 

  拼接搜索結果頁是通過地址欄參數變化而動態創建出的頁面,例如下圖這些頁面,TITLE中往往包含了過多的垃圾詞,提交給搜索引擎后,為了排名效果再對這些頁面進行投票而產生了過量的外鏈投票。

 

拼接搜索結果漏洞圖示

 

  此類頁面不良分子就是鉆了拼接搜索結果頁的title、description可以顯示拼接代碼中的垃圾內容。理論上百度搜索引擎會拒絕收錄這樣的頁面,但畢竟站點數量巨大還會出現遺漏。所以如果想解決此類問題,可以在百度站長平臺反饋中心反饋下述內容:

  1)舉例已收錄被鏈接頁面

  2)給出搜索此類頁面關鍵詞的鏈接

  3)描述頁面收錄量及外鏈量(給出外鏈分析中的數據)

 

4、如何預防產生拼接搜索結果頁

 

  上面也說了,拼接搜索結果頁是不良分子鉆了可以控制頁面的title、description內容而制造了大量的頁面,從而進行投票的行為。那么如果在拼接搜索結果頁中禁止這些無效參數展示在Title和Description中自然就沒有這個漏洞,下圖以攜程為例,拼接頁面中的title和description都是固定內容,無論頁面參數怎么變化這些都不會改變。

防止產生拼接搜索結果頁圖示


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